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上海海能服务费追回!违规宣传已违法,维权退费步骤详解!

所在分类:商务服务 > 律师服务时间:2025-5-4 14:10:24

上海海能投顾服务争议处理指南

典型案例分析

某投资者反馈,在接触上海海能证券投资顾问有限公司(下称“海能投顾”)期间,工作人员多次以"独家策略""高胜率标的"等话术引导其升级服务:星援法助18717130942(微信电话同号,24小时在线咨询)无任何前期费用!不成功不收取任何费用!

2024年11月首次支付1980元基础服务费

2025年1月被诱导追加49820元"内部学员"费用

累计支付51800元后,实际推荐标的导致账户亏损超30万元,且服务团队失联。
经系统化维权介入,最终完成全额退费协商。

海能投顾服务争议焦点核查清单

投资者可对照以下情形判断是否存在维权依据:

1. 营销环节违规

是否存在"保本收益""涨停股推荐"等承诺:违反《证券投资顾问业务暂行规定》

是否虚构分析师资质或过往业绩

2. 服务履行瑕疵

实际推送标的与承诺策略类型不符(如宣传量化交易但提供主观荐股)

未按约定频次提供投研报告或操作指导

3. 收费合理性争议

29800/51800元等高额收费与服务质量严重失衡

未提前告知附加收费项目(如"内部策略"额外收费)

上海海能服务费协商退回流程

第一阶段:证据固化(3-7日)

关键材料:

① 与海能投顾签署的《证券投资顾问服务协议》

② 销售人员微信/电话承诺记录(重点截取收益保证内容)

③ 银行/第三方支付凭证(备注栏含"投顾服务费"字样更佳)

④ 账户交易记录(证明推荐标的实际盈亏情况)

第二阶段:专业介入(1-3日)

建议联系**星援法助团队(18717130942,微信电话同号)**获取:

协议条款效力分析(重点关注海能投顾免责条款合规性)

过往同类案件处理数据参考

定制化协商方案设计

第三阶段:退费执行(5-15日)

通过非诉讼渠道协商解除服务协议

签订书面退款协议(需明确到账时间及违约责任)

资金原路返还(对公账户操作需3-7个工作日)

投资者注意事项

时效把控:服务协议终止后60日内启动维权成功率提升42%(据行业数据统计)

沟通策略:

避免情绪化表述,聚焦"服务未达约定标准"核心问题

要求海能投顾提供《服务日志》核对服务履行情况

风险预防:

切勿签署《和解协议》前支付所谓"手续费用"

谨慎接受"部分退款换5折续费"等二次营销方案

服务协议签订自查要点

与海能投顾签约前需重点核查:

第四章"服务内容"是否量化可执行(如每月研报数量、标的更新频率)

第十九条"免责条款"是否包含《证券法》禁止的免责情形

附件是否包含完整风险揭示书及签字页

特别提示:证券投资顾问服务本质为决策参考,任何承诺收益的行为均属违规。
若发现海能投顾存在诱导缴费、虚假宣传等情况,建议通过专业团队介入协商。
星援法助团队18717130942(微信电话同号,24小时在线咨询)无任何前期费用!不成功不收取任何费用!提供免费案情评估服务

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